Kjøpsvilkår

1. Om selskapet

Denne nettbutikken drives av: Malou AS
Organisasjonsnummer: 936 717 667
E-post: info@artbaby.no

​

2. Generelt

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken til Malou AS. Ved å bestille en vare aksepterer du disse betingelsene.

​

3. Produkter og bestilling

Alle produkter fra ArtBaby er personifiserte, tilpassede eller laget på bestilling. Dette innebærer at hver vare produseres spesielt til deg basert på informasjonen du oppgir ved kjøp.

En bestilling er derfor bindende når du har mottatt ordrebekreftelse fra oss.

​

4. Priser og betaling

Alle priser er i NOK og inkluderer merverdiavgift.
Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Kreditt- og debetkort (Visa/Mastercard)

• Vipps

Betaling belastes ved fullført bestilling.

​

5. Levering

Vi benytter ulike leverandører for frakt avhengig av produkt og destinasjon.
Leveringstid vil variere basert på produksjonstid og transportør.

Siden alle våre produkter produseres på bestilling, kan produksjonstiden variere. Estimert leveringstid  kan avvike ved perioder med stor pågang eller ved manuell kvalitetskontroll.

​

Eventuelle forsinkelser gir ikke grunnlag for heving av kjøpet, men vi vil alltid forsøke å finne en god løsning dersom utfordringer oppstår.

​

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven §22 bokstav e gjelder ikke angrerett for varer som er:

• produsert etter kundens spesifikasjoner

• tillaget eller tydelig personifisert

• laget på bestilling

​

Dette gjelder alle ArtBabys produkter.
Når produksjonen av din ordre er påbegynt, kan bestillingen derfor ikke kanselleres eller refunderes.

 

Om du oppdager feil i bestillingen din, må du kontakte oss umiddelbart etter kjøp. Dersom produksjon ennå ikke har startet, vil vi forsøke å gjøre endringer om mulig.

​

7. Retur og reklamasjon

Selv om angreretten ikke gjelder, beholder du rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven.

Du kan reklamere dersom varen:

• har skade eller feil,

• ikke samsvarer med det som er bestilt,

• eller på annen måte ikke holder avtalt kvalitet.

Reklamasjon må meldes skriftlig til info@artbaby.no innen rimelig tid.
ArtBaby vil deretter tilby korrekt vare, reparasjon eller tilbakebetaling der det er passende.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt.

​

8. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning.
Opplysningene brukes kun til:

• å produsere personlige eller tilpassede varer

• å håndtere bestilling, betaling og levering

• kundeservice og kommunikasjon

Vi deler ikke dine opplysninger med tredjepart utover det som er nødvendig for betaling og logistikk.

​

9. Endringer i kjøpsvilkårene

ArtBaby forbeholder seg retten til å oppdatere disse kjøpsvilkårene. Endringer trer i kraft fra det tidspunkt de publiseres på nettstedet.